1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب والعمل: الاسم والبريد والشركة والدور واللغة.
- بيانات الفحص: المواقع، الصور، الملاحظات، النتائج، الإجراءات والتقارير.
- بيانات الاستخدام والتقنية اللازمة للأمان وتشخيص الأخطاء وقياس حدود الباقة.
- بيانات الاستفسارات والدفع؛ لا نخزن أرقام البطاقات الكاملة، إذ تعالجها بوابة الدفع.
2. لماذا نستخدم البيانات؟
- لتشغيل الحسابات والتحليلات والتقارير ومسارات الإجراءات التصحيحية.
- لتقديم الدعم ومنع إساءة الاستخدام وتحسين الأمان والموثوقية.
- للفوترة والوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية عند انطباقها.
3. معالجة الذكاء الاصطناعي
عند طلب التحليل أو إنشاء مثال بصري، تُرسل الصور والنصوص اللازمة إلى مزودي نماذج الذكاء الاصطناعي المتعاقد معهم، مثل OpenAI أو Google، لتنفيذ الطلب. لا ترفع وجوهًا أو مستندات شخصية أو بيانات حساسة إلا إذا كانت ضرورية ولديك أساس قانوني لاستخدامها.
4. مزودو الخدمة والنقل الدولي
نستخدم مزودي استضافة وقواعد بيانات وبريد ومدفوعات وذكاء اصطناعي لتشغيل المنصة. قد تُعالج البيانات خارج بلدك مع تطبيق الضمانات التعاقدية والتقنية المناسبة بحسب الخدمة.
5. الاحتفاظ والحذف
نحتفظ ببيانات الحساب والتقارير أثناء الاشتراك وبالمدة اللازمة لتقديم الخدمة والامتثال للقانون. يمكن للمستخدم المخول حذف تقارير من مساحة العمل. نحتفظ بطلبات التواصل عادةً حتى 24 شهرًا، وبسجلات المعاملات للمدة القانونية المطلوبة.
6. حقوقك وأمان البيانات
يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو الاعتراض حيث يسمح القانون. نطبق صلاحيات وصول وعزلًا بين مساحات الشركات وروابط مؤقتة للأدلة، لكن لا توجد وسيلة إلكترونية خالية تمامًا من المخاطر. أرسل طلبك عبر صفحة التواصل من بريد الحساب.